Frequently Asked Questions

عطور Moorvan هي عطور بديلة مستوحاة من الروائح العالمية الشهيرة، وليست منتجات أصلية صادرة من دور الأزياء أو وكلائها الرسميين. اعرف التفاصيل من دليل العطور.

في المنتجات اللي متاح فيها الاختيار، With Box بيكون العطر مع علبة تقديم، أما Without Box فهو نفس العطر والزجاجة من غير العلبة الخارجية وبيكون أوفر للاستخدام الشخصي.

Master Box وصف لشكل وتفاصيل التغليف فقط، ومش معناه إن المنتج أصلي من البراند العالمي.

الأداء بيختلف من عطر للتاني، وبيتأثر بطبيعة البشرة والجو وعدد الرشات وطريقة الاستخدام. راجع وصف العطر المختار لمعرفة تفاصيله.

اختار 3 عطور مؤهلة للعرض وحطهم في السلة، وهيتم خصم سعر العطر الأقل تلقائيًا قبل إتمام الطلب.

التوصيل عادةً خلال 2–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد يختلف حسب المحافظة وظروف الشحن. راجع سياسة الشحن.

حاليًا طلبك بيوصلك مجانًا لكل محافظات مصر وفق العرض المعلن على الموقع وقت الطلب.

أيوه، تقدر تعاين طلبك مع المندوب وقت الاستلام قبل ما تدفع.

تقدر تدفع نقدًا عند الاستلام، أو بـVisa وMastercard من خلال رابط دفع ترسله Bosta، أو تحوّل أثناء تأكيد الطلب عن طريق إنستا باي أو محفظة إلكترونية. اعرف تفاصيل طرق الدفع.

تواصل معانا على واتساب وابعت رقم الأوردر وسبب الطلب. قبول الطلب وتكلفة الشحن واسترداد المبلغ بيتموا وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

ابعت لنا أسماء العطور أو نوع الروائح اللي بتحبها، واستخدامك يومي ولا مناسبات، وفريق Moorvan هيساعدك تختار.