Refund Policy

تعليمات الاستبدال والاسترجاع :-

✅ الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا على متجر Moorvan، ويشمل جميع المنتجات.
✅ يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء.
✅ يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الشات الأونلاين لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
✅ يتم استرجاع المبلغ بالكامل في حالة وجود عيب تصنيع.
✅ في حالة الاستبدال لسبب غير عيب تصنيع، يتحمل العميل مصاريف شحن إضافية تُحدد حسب عنوانه.
✅ في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل مصاريف استرجاع تُحدد حسب عنوانه.
✅ بعد استلام المنتج وفحص حالته، يتم تحويل المبلغ إلى أي محفظة إلكترونية أو إنستا باي حسب رغبة العميل.